Termini e Condizioni d'Uso
I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Astra ("Servizio"), fornita da Nova42 s.r.l. L'utilizzo del Servizio implica l'accettazione integrale dei presenti Termini.
1. Premessa e definizioni
- "Fornitore": Nova42 s.r.l., con sede in Viale dell'Arte 19/A, 00144 Roma (RM), Italia. Email: info@nova42.it.
- "Servizio": la piattaforma Astra, accessibile via web e tramite applicazioni client compatibili, che fornisce strumenti di analisi multi-canale e insight basati su intelligenza artificiale per agenzie di marketing.
- "Utente": la persona fisica autorizzata dall'Agenzia ad accedere al Servizio tramite un account registrato.
- "Agenzia": l'organizzazione (persona giuridica) titolare dell'abbonamento al Servizio, nell'ambito della quale operano uno o più Utenti.
- "Client": il cliente dell'Agenzia i cui dati di marketing vengono analizzati tramite il Servizio.
Il Servizio è destinato principalmente a un utilizzo professionale e business-to-business da parte di agenzie, team interni e collaboratori autorizzati.
2. Oggetto del servizio
Astra è una piattaforma SaaS multi-tenant che consente alle agenzie di marketing di:
- Collegare e aggregare dati da account e fonti supportate dal Servizio. Alla data del 23 marzo 2026, le integrazioni presenti nel prodotto riguardano in particolare Instagram/Meta, Google Analytics e LinkedIn; ulteriori piattaforme possono essere aggiunte, limitate o rimosse nel tempo.
- Visualizzare metriche unificate per contenuti organici, campagne pubblicitarie e analytics web.
- Generare insight e analisi tramite funzionalità di intelligenza artificiale e strumenti di brand memory.
- Gestire documenti e brand memory per ciascun cliente.
Il Servizio è fornito "as is" e il Fornitore si riserva il diritto di aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità in qualsiasi momento, previa comunicazione agli Utenti attivi.
3. Registrazione e account
Per accedere al Servizio è necessario creare un account fornendo informazioni veritiere e aggiornate. L'Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account.
L'Agenzia è responsabile della gestione dei ruoli assegnati ai propri Utenti (Amministratore, Operatore, Cliente) e delle relative autorizzazioni all'interno della piattaforma.
L'Utente deve notificare tempestivamente il Fornitore in caso di accesso non autorizzato al proprio account scrivendo a info@nova42.it.
4. Obblighi dell'utente
L'Utente si impegna a:
- Utilizzare il Servizio in conformità alla legge applicabile e ai presenti Termini.
- Non tentare di accedere a dati di altre Agenzie o Utenti senza autorizzazione.
- Non utilizzare il Servizio per attività illecite, fraudolente o che violino diritti di terzi.
- Non interferire con il funzionamento del Servizio, inclusi tentativi di reverse engineering, scraping non autorizzato o attacchi informatici.
- Garantire di avere l'autorizzazione necessaria per collegare account di piattaforme terze per conto dei propri clienti.
- Garantire che i dati caricati, collegati o trattati tramite il Servizio siano raccolti e utilizzati in modo lecito, con le informative e le basi giuridiche richieste dalla normativa applicabile.
5. Piani e pagamenti
Il Servizio può essere offerto secondo piani gratuiti o a pagamento, come descritti sul sito, nella documentazione commerciale o nell'offerta accettata dall'Agenzia. Prezzi, limiti e funzionalità possono variare in base al piano attivo.
Salvo diverso accordo scritto, gli eventuali corrispettivi sono dovuti in anticipo per il periodo di riferimento. In caso di mancato pagamento, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere l'accesso al Servizio dopo un preavviso di 15 giorni.
I prezzi e le condizioni economiche possono essere modificati con un preavviso di almeno 30 giorni prima del successivo rinnovo o dell'applicazione delle nuove condizioni. L'Agenzia potrà recedere dal contratto prima dell'entrata in vigore delle modifiche.
6. Proprietà intellettuale e dati
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio — inclusi software, interfacce, design, algoritmi, marchi e documentazione — sono e restano di esclusiva proprietà di Nova42 s.r.l.
L'Utente conserva la proprietà dei dati caricati e delle informazioni dei propri clienti. Concede al Fornitore una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per trattare tali dati ai soli fini dell'erogazione del Servizio.
Per i dati personali trattati dall'Agenzia tramite il Servizio per conto dei propri clienti, il Fornitore opera di norma quale responsabile del trattamento nei limiti necessari all'erogazione del Servizio, fatti salvi i trattamenti svolti in autonomia per sicurezza, obblighi di legge, amministrazione del rapporto contrattuale e tutela dei propri diritti.
Gli insight generati dall'intelligenza artificiale sono forniti a scopo informativo e non costituiscono consulenza professionale. L'Utente è responsabile delle decisioni prese sulla base di tali insight.
7. Integrazioni con piattaforme terze
Il Servizio consente il collegamento ad account di piattaforme terze supportate tramite protocolli OAuth o altri meccanismi autorizzati. L'Utente:
- Riconosce che tali integrazioni sono soggette ai termini di servizio delle rispettive piattaforme.
- Autorizza Astra ad accedere ai dati resi disponibili tramite le API delle piattaforme, nei limiti dei permessi concessi durante il flusso di autorizzazione.
- Può revocare l'accesso in qualsiasi momento scollegando l'account dalla piattaforma.
Il Fornitore non è responsabile per interruzioni, modifiche alle API o limitazioni imposte dalle piattaforme terze che possano influire sulla disponibilità dei dati all'interno del Servizio.
8. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile e salvo i casi di dolo o colpa grave, ove inderogabili:
- Il Servizio è fornito "as is" e "as available", senza garanzie esplicite o implicite di alcun tipo.
- Il Fornitore non garantisce che il Servizio sia privo di errori, ininterrotto o che i risultati ottenuti siano accurati o completi.
- Il Fornitore non è responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il Servizio.
- La responsabilità complessiva del Fornitore nei confronti dell'Utente, per qualsiasi causa, è limitata all'importo corrisposto dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.
9. Sospensione e cessazione
Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o disattivare un account in caso di:
- Violazione dei presenti Termini.
- Mancato pagamento dopo il periodo di preavviso.
- Attività che compromettano la sicurezza o il funzionamento del Servizio.
- Richiesta da parte delle autorità competenti.
L'Utente può recedere dal Servizio in qualsiasi momento richiedendo la cancellazione del proprio account. In tal caso, il Fornitore provvederà alla cancellazione dei dati nei tempi e nei modi previsti dall'informativa privacy.
10. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, le parti riconoscono la competenza esclusiva del Foro di Roma.
In caso di controversie con Utenti qualificabili come consumatori ai sensi del D.lgs. 206/2005, si applicano le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore, incluso il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
11. Modifiche ai termini
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti registrati via email o tramite avviso sulla piattaforma con almeno 30 giorni di anticipo.
L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni. In caso di disaccordo, l'Utente potrà recedere dal Servizio prima dell'entrata in vigore delle modifiche.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, è possibile contattare:
- Nova42 s.r.l.
- Viale dell'Arte 19/A, 00144 Roma (RM), Italia
- Responsabile: Claudio Manetti
- Email: info@nova42.it